Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de Aprendesk es el titular del servicio, accesible en aprendesk.app. Puedes contactarnos en hola@aprendesk.app.

2. Datos que recogemos

Recogemos los siguientes datos según el uso que hagas del servicio:

• Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico y nombre de la academia.
• Datos de facturación: gestionados íntegramente por Stripe. No almacenamos datos de tarjeta de crédito.
• Datos de uso: información sobre alumnos, profesores, clases, asistencia y pagos que introduces en la plataforma.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y cookies de sesión necesarias para el funcionamiento del servicio.

3. Finalidades y base jurídica

• Prestación del servicio — base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Facturación y gestión de suscripciones — base jurídica: ejecución del contrato y obligación legal.
• Comunicaciones sobre el servicio (actualizaciones, incidencias) — base jurídica: interés legítimo.
• Comunicaciones comerciales — base jurídica: consentimiento, revocable en cualquier momento.

4. Conservación de los datos

Conservamos los datos durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigidos (generalmente 5 años para datos contables y fiscales). Los datos de la academia estarán disponibles para exportación durante 30 días tras la cancelación.

5. Transferencias internacionales

Utilizamos los siguientes proveedores que pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo:

• Supabase (base de datos e infraestructura) — cumple con las cláusulas contractuales estándar de la UE.
• Stripe (pagos) — certificado PCI DSS, acogido al marco EU-U.S. Data Privacy Framework.
• Vercel (infraestructura de hosting) — centros de datos en la UE disponibles, con cláusulas contractuales estándar.

6. Tus derechos

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos («derecho al olvido»).
• Oposición y limitación: oponerte a ciertos tratamientos o solicitar su limitación.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a hola@aprendesk.app. Si no recibes respuesta satisfactoria, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo, control de acceso por roles y auditorías periódicas. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es completamente segura.

8. Cookies

Consulta nuestra Política de Cookies para más información sobre las cookies que utilizamos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios significativos se comunicarán por email. La fecha de «Última actualización» al inicio del documento indica cuándo fue revisada por última vez.